La titular de la Secretaría del Bienestar, Ariadna Montiel Reyes a nivel federal dio a conocer los procedimientos en caso de robo o extravío de la Tarjeta del Bienestar.
Dicha tarjeta es el mecanismo clave para el cobro de la Pensión del Bienestar, que beneficia a millones de derechohabientes, cuenta con un protocolo claro para su reposición en caso de inconvenientes. Montiel Reyes explicó los pasos a seguir:
- Reportar el robo o pérdida al número telefónico del Banco del Bienestar: 800 900 2000.
- Acudir al módulo del Bienestar más cercano y soli citar la reposición del plástico.
- Esperar la notificación del personal de la Secretaría del Bienestar sobre la disponibilidad de la nueva tarjeta.
- Recoger la nueva tarjeta en el módulo correspondiente.
Además, la funcionaria destacó que, mientras el usuario no cuente con la tarjeta, es posible retirar recursos directamente en las ventanillas de las sucursales del Banco del Bienestar. Para ello, el titular de la cuenta debe presentar una identificación oficial y podrá acceder al monto deseado.
La funcionaria federal dijo que esta información busca garantizar que los derechohabientes estén preparados ante cualquier eventualidad y puedan continuar recibiendo sus beneficios sin interrupciones.
